Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous

Modero AI est un service de modération automatique de commentaires sur les réseaux sociaux, édité par Modero AI, Toulouse, France (structure en cours d'immatriculation). Contact : contact@eipi-conseil.fr

2. Données collectées

Lors de l'utilisation de Modero AI, nous collectons les données suivantes :

• Données de compte : nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe haché.
• Données de paiement : plan d'abonnement choisi. Les données bancaires sont gérées exclusivement par notre prestataire de paiement (Stripe) et ne transitent pas par nos serveurs.
• Données de réseaux sociaux : identifiant de votre compte Instagram Business/Creator, token d'accès OAuth fourni par Meta avec votre consentement explicite.
• Commentaires : les commentaires publiés sur vos publications Instagram sont récupérés, analysés par notre IA puis immédiatement supprimés de notre mémoire. Nous ne stockons pas les commentaires de vos abonnés.

3. Utilisation des données issues de Meta / Instagram

Modero AI accède à votre compte Instagram via l'API Meta Graph, avec les permissions suivantes que vous accordez explicitement lors de la connexion OAuth :

• instagram_business_basic — lecture du profil et des médias
• instagram_business_manage_comments — lecture, masquage et suppression de commentaires

Ces données sont utilisées exclusivement pour effectuer la modération automatique de vos commentaires, conformément à vos instructions. Elles ne sont jamais revendues, partagées avec des tiers, ni utilisées à des fins publicitaires ou de profilage.

Les données issues de Meta sont traitées selon les Conditions d'utilisation de la Plateforme Meta et la Politique des développeurs Meta.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat : fourniture du service de modération souscrit.
• Votre consentement explicite : connexion OAuth Instagram, acceptation des présentes CGU.
• Notre intérêt légitime : amélioration du service, prévention de la fraude.

5. Durée de conservation

• Données de compte : conservées pendant toute la durée de votre abonnement, puis supprimées dans les 30 jours suivant la résiliation.
• Token d'accès Instagram : supprimé immédiatement si vous déconnectez votre compte ou résiliez votre abonnement.
• Commentaires : non stockés — traitement à la volée uniquement.

6. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données. Nous pouvons faire appel aux sous-traitants suivants :

• Mistral AI — analyse et classification des commentaires par IA
• Stripe — gestion des paiements
• Meta Platforms — API Instagram Graph

Chaque sous-traitant est tenu contractuellement de respecter la confidentialité de vos données.

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment (déconnexion du compte Instagram depuis le dashboard)

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@eipi-conseil.fr. Nous répondons dans un délai de 30 jours.

8. Cookies

Modero AI n'utilise pas de cookies de tracking ou publicitaires. Un cookie de session peut être utilisé pour maintenir votre connexion à l'application.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement des mots de passe (bcrypt), transmission HTTPS, tokens d'accès stockés de façon sécurisée, accès restreint aux données de production.

10. Contact et réclamations

Pour toute question relative à cette politique : contact@eipi-conseil.fr

En cas de désaccord non résolu, vous pouvez saisir la CNIL.